Dans le cas où vous utilisez l'application mobile Microsoft Authentificator comme deuxième facteur d'authentification, voici la procédure à suivre pour configurer votre nouvel appareil mobile selon votre situation :

J'ai encore accès à mon ancien appareil mobile ou j'ai une autre méthode de connexion configurée pour accéder à mon compte

1. Configurez l'application mobile Microsoft Authenticator sur votre nouvel appareil mobile en suivant la procédure suivante : Configuration pour l'utilisation de l'application mobile Microsoft Authenticator.
2.  Une fois la configuration terminée sur votre nouvel appareil, supprimez votre compte Microsoft Authenticator sur votre ancien appareil (si vous y avez encore accès).
   
   1.  Ouvrez Microsoft Authenticator sur l'appareil mobile qui sera remplacé.
   2. Sélectionnez votre compte.
   3. Cliquez sur l'icône d'engrenage située dans le coin supérieur droit.
   4. Cliquez sur Supprimer le compte.
      
      
      
3. Supprimez la méthode de connexion Microsoft Authenticator associée à votre ancien appareil mobile.
   
   1. Accédez à la page Web Mon profil UdeS.
   2. Dans la section Authentification à deux facteurs (A2F), cliquez sur le lien Je veux modifier mes méthodes d'A2F.
   3. L'interface pour modifier vos méthodes de connexion s'affichera.
   4. Cliquez sur le lien Supprimer à la droite de la méthode Microsoft Authenticator identifié avec le nom de votre ancien appareil mobile.
   5. Cliquez sur le bouton OK pour confirmer la suppression.
      
      
      
4. Si vous aviez configuré votre numéro de téléphone mobile comme méthode de connexion, vous devez supprimer cette méthode, puisqu'elle ne sera plus offerte par Microsoft à compter du 1^er février 2027.

Je ne peux plus accéder à mon compte, n'ayant plus accès à mon ancien appareil et n'ayant aucune autre méthode de connexion configurée

Dans le cas, où vous n'êtes plus en mesure de vous connecter, puisque vous n'avez plus votre appareil mobile et que c'était la seule façon de valider votre deuxième facteur, voici la procédure à suivre pour réinitialiser vos méthodes et configurer votre nouvel appareil mobile.

1. Préférablement à partir d'un ordinateur, accédez à la page Web Mon profil UdeS.
2. Cliquez sur l'option Je ne peux plus utiliser mes méthodes d'A2F.
3. Cliquez sur le bouton POURSUIVRE.
4. Connectez-vous avec votre CIP et mot de passe.
5. Un courriel vous sera envoyé à votre adresse courriel personnelle avec un code à usage unique.
6. Entrez le code à usage unique reçu par courriel et cliquez sur le bouton VALIDER.
7. Pour confirmer la suppression des méthodes d'A2F associées à votre compte, cliquez sur le bouton SUPPRIMER.
8. Une fois le courriel reçu confirmant la suppression des méthodes d'A2F, cliquez sur le lien configurer dès maintenant au bas de l'écran.
9. Ayez en main votre nouvel appareil mobile et suivez la procédure de configuration suivante : Configuration pour l'utilisation de l'application mobile Microsoft Authenticator.

Mots-clés : A2F, 2FA, MFA, iPhone, Android, téléphone cellulaire